做外贸需要注意什么?业务员新手要新人手册补充

首先,不要着急

渴望成功是许多新加入外贸的人的普遍问题。

我们有这样一位同事,他刚加入公司时就充满了信心,并热切希望在外贸行业中取得一些成就。

他不断寻找客户并每天发送开发信函。负责人请他看一下样品室,经常去讲习班,走了很长一段路后才回来,继续写信。但是几个月后,他仍然没有订单。有时,有几个客户询问,他因不专业的回应而死。

大概没有客户愿意与不熟悉其产品的人做生意吗?

因此,外贸新手仍然必须冷静下来,好好学习产品,学习如何报价,并学习各种贸易知识。在熟悉了产品并了解了出口流程之后,当您与客户协商时,您会发现您可以轻松地与他们打交道,订单自然而然。

第二点,不要低头

某些人总是认为,如果他们对外贸有所了解,他们将会知道一切。如果他们精通英语,则可以在外贸中做得很好。

我曾经带一个新人谈论FOB,CIF,T / T,L / C等。他还告诉我,信用证很简单,他已经学会了。结果呢?给他一张信用证进行审判,说他根本听不懂。

他通常要求他拍照,发送样品或其他东西,但他并不高兴。他认为他的任务是下订单。

有一次,有两个顾客来了,他收到了。客户无法回答任何问题。客户直接说:“不要浪费时间。走吧。”幸运的是,老企业及时赶到保留了客户。

典型的眼神大师低下,小事不愿做,大事无法做。

也许您以前很出色,也许您的国际贸易科学课的英语很好,但是从掌握教科书知识到成为合格的外贸文员还有很长的路要走,所以不要自大,也不要低估正念的事物,了解更多,提出更多要求,并逐步积累经验。

第三点,学会独立

作为新来的人,问自己是否不了解是一件好事,但问和不学都不是一件好事。

有人整天问各种各样的问题,如何翻译附件,什么产品配置,这些产品手册,为什么不自己学呢?另外,客户说价格高,他及时问老板。客户要求提供样品,并迅速询问其同事。其他任何人都可以说他们说的话。他们只是一个麦克风。他们根本不思考。他们已经独立很长时间了。

这是如何运作的?人们毕竟依靠自己。如果您不想成长,谁能帮助您成长?

只有努力学习,才能有所收获;如果善于思考,就可以向他人学习。将来,您将知道如何解决类似的问题,并逐渐能够独立面对客户。

第四,不要总是找借口

新来的人不可避免地会犯错误,但是当他们犯错时,他们并不总是找借口和推卸责任。

几天前,我要求工厂将样品发送给我。收到它们后,我发现样品有误。我急忙找到一个销售员。他说,因为我很着急,他没有仔细检查就寄出了它。 。这个新手业务员经常会犯错误。最后的报价单中存在一些错误和各种借口。

谁愿意给经常犯错误并总是找借口推卸责任的人下达命令?

此外,你怎么能为自己的错误找借口?

第五点,基本常识

作为外国商人,必须了解一些基本常识,例如各国的时差,假期和工作时间;哪些国家度过圣诞节,哪些国家度过圣诞节?中东斋月;一些国家的习俗和禁忌;等等。如果您不知道,开个玩笑是微不足道的,失去客户真是太好了。

一位欧洲客户曾经向我抱怨说,有一个供应商总是在凌晨四五点给他打电话。他第一次拿它,耐心地回答。他第二次挂断电话,第三次果断地进入购买。列入黑名单。这并不紧急,为什么要在其他人休息的时候进行骚扰?

我猜,供应商可能不知道客户所在国家/地区的具体时差,最终以白白浪费了客户。

因此,不要小看这些常识,了解更多总是好的。

第六,要注意风险

国际贸易中存在很多风险,各种结算方式的风险,出口政策变更的风险,客户欺诈的风险等太多。我们需要控制风险的能力,因此我们必须从一开始就培养自己的风险意识。

如何栽培?从小事。

当客户要求交货期时,我们需要预留一些时间,以防意外事件导致交货延迟并因此导致客户索赔。对于报价,我们需要考虑汇率变动和物价上涨的风险,因此需要设置有效期。报告运费时可能会略有不同。多报告一些或指示实际结算以防止运费上涨。

也就是说,当我们做事情时,我们必须考虑风险,并逐渐形成一种思维。当我们将来面临更大的风险时,我们可以及时发现并预防它们。

第七点,坚持很重要

在没有客户两三个月的情况下,一些外贸新手开始感到困惑。他们怀疑自己不适合外贸。他们应该换工作还是换职业。

这种心态不好。

外贸需要持续下去,需要时间才能解决,一到两年的结果是正常的。

那要怎么坚持呢?

口语不好,所以要继续练习;

如果产品不熟悉,则应继续学习产品知识。

我不知道如何发展客户,坚持与有经验的资深人士进行咨询,以及坚持在外贸论坛中学习和交流。

我不知道该如何谈判,不愿意看别人共享的干货,也不知道要学习和尝试的书籍。

同时,您还可以设定一些小的目标,例如坚持学习产品知识和出口流程的第一阶段;坚持寻找和发展客户并学习一些技能的第二阶段;第三阶段,坚持跟踪和维护客户。

逐步实现自己的目标,使您有成就感,不会经常感到困惑。慢慢地,无论是经验还是客户,您都将获得并积累。

原作者: 姜子牙

原始资料来源:邦岳知识服务平台

原始链接:https://yue.52wmb.com/div/25100

外贸需要注意什么

推销员管理培训手册

新交易业务员新手应注意什么?新手手册补编

新交易业务员新手应注意什么? 新手外贸文员基本补充

有关做外贸的一些细节,以下是写得很好的两篇文章,《环球快报》,如何为刚上班的新移民做外贸? (带有附件的摘要),但是我 还有一个重要的补充:就是集中力,全方位集中力 。从市场和客户到可以掌握其专业知识的产品,他们不断寻求自己的关注。随时回头看看自己是否再次发散。每周都有一份每周报告。

做生意必须专心,特别是对于新手,因此客户属性和地区一定不要太杂。例如,如果您首先攻击北美,那么请首先关注北美。由于不同的客户行为,进口商,分销商或最终客户的行为不同,因此他们对不同人的询问也将不同。我们不能使用相同的技巧来处理具有不同属性的来宾。同时,不同地区的客户想要购买的产品的特性和质量要求也不同。如果新手推销员过于分心,则会影响性能,最终使士气丧失。

做一个有耐心和自信的推销员。您必须能够获得结果。对于那些效果不佳的人,首先要考虑的是您自己是否做得太多而没有专注。

'为什么你 ???'客人为什么要找你?我必须记得早点思考一下我的特征是什么?

任何产品,任何人都可以出售,您的竞争对手在阿里巴巴上无处不在,但是为什么客户想要您? 原因是客户从您那里购买,您与众不同,并且您在交易过程中获得了非常不同的溢价。让客人感到值得。

回到做销售员的第一件事,最根本的问题是定位。包括客户定位,产品线定位等,让我们首先来看一下外贸业务员定位的培训音频。 。 。 。 。 。

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对一个做国际贸易的新手来说,首先他本身要具备从事国际贸易所需要的素质,重要的有以下几点:

1、英语水平,特别是书面的和口头的商务英语的水平,能很好地以这两种方式跟客户很好地沟通;

2、外贸业务知识,从与客户的业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关外贸代理公司、联系银行、安排结汇,以及这期间出现的问题,如何跟客户、工厂及有关各方联系解决,等等;

3、以上两种技能是可以在工作实践中慢慢学习的,还不是最重要的。做一个优秀的外贸业务员最重要的素质是认真严谨负责的工作态度。

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